Лекция 11 КОЛЛЕКТИВНОЕ ОБСУЖДЕНИЕ ДЕЛОВЫХ ПРОБЛЕМ

Формы коллективного обсуждения проблем

Важную роль в деловой жизни людей играют различные формы совместного обсуждения проблем. Благодаря им человек проявляет активность в их решении, влияет на принятие и реализацию решений. Высокая культура коллективного обсуждения непосредственно способствует духовному обогащению членов общества, а следовательно, и ускорению демократических процессов в стране, повышению материального благосостояния людей.

К формам коллективного обсуждения относятся совещания, собрания, митинги, переговоры, дискуссии, различные формы активного обучения (в частности, “мозговой штурм”, деловые и ролевые игры).

К сожалению, формы коллективного обсуждение пока что четко не разграничиваются. В разговорной речи, например, термины “собрание” и “собрание” являются синонимами. Однако первый целесообразно употреблять тогда, когда участники действительно советуются, обмениваются взглядами и совместно определенных доходят выводов. Но если директор созывает подчиненных для того, чтобы проинформировать их по какому-то вопросу и дать распоряжение о выполнении определенных задач и приказов, то присутствуют только воспринимают готовую информацию. Это уже не совещание в прямом смысле слова.

Очень важной и широко применяемой формой обсуждения является дискуссия. Получили распространение встречи “за круглым столом”, когда несколько участников дискутируют между собой в присутствии слушателей. Такая дискуссия дает возможность ознакомить людей с разными взглядами специалистов на какую-то проблему и стимулировать к активному мышления, самостоятельных выводов. Иногда коллективное обсуждение имеет форму диспута, под которым понимают публичный спор на научную или общественно важную тему. Участники диспута, конечно, не ставят перед собой цели обязательно прийти к согласию.

В последнее время для решения перспективных и достаточно сложных проблем все чаще используется такая форма коллективного обсуждения, как “мозговой штурм”. Она позволяет генерировать новые идеи, искать пути решения сложных проблем, намечать пути развития, скажем, какой-либо организации. Эта форма, как и другие, в частности деловые и ролевые игры, используется не только для социально-ориентированного обучения людей, но и в производственной сфере для решения проблемных задач.

Как на государственном уровне, так и в повседневной жизни люди используют как форму коллективного решения проблем переговоры. Переговоры происходят даже тогда, когда люди об этом не догадываются.