Лекция 10 ИНДИВИДУАЛЬНАЯ БЕСЕДА КАК ФОРМА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

Функции беседы

Беседа - это форма общения с целью обмена мнениями, информацией, чувствами и т.д. Беседа способствует также активизации усилий партнеров для обеспечения сотрудничества и влияния друг на одного.

Ориентировочно можно назвать такие функции беседы: обмен информацией; формирование перспективных мероприятий и процессов; контроль и координация уже начатых действий; взаимное общение людей во время выполнение производственных задач; поддержание деловых контактов на уровне производственных подразделений, регионов, государств; поиск, выдвижение и оперативная разработка рабочих идей; стимулирование человеческой мысли в новом направлении; решение этических проблем, что возникли в какой-то ситуации, и др.

Каждая беседа - это новый акт. Поэтому не существует общих рецептов, которые бы обеспечивали высокую эффективность беседы во всех случаях. Это всегда творческий процесс, приносящий радость открытия нового в жизни, у собеседника и в себе. Вместе с тем сложились определенные моральные и психологические требования к организации индивидуальной беседы. Существуют общие положения, принципы, применение которых способствует достижению успеха беседы.