РЕШЕНИЕ НЕКОТОРЫХ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОБЛЕМ МЕТОДАМИ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ

12.3. Методы вывода человека из состояния пессимизма

Американские психологи определяют состояние счастья как таковой, включает такие параметры, как самоуважение, оптимизм, екстравертизм (ориентация на события, людей и предметы внешнего мира), чувство личного контроля. Другие исследователи говорят: "Люди с определенными личными целями и планами имеют достаточно высокие показатели психологического комфорта; когда же нет жизненной перспективы, то это негативно сказывается на психологическом состоянии человека".

Т.е. одной из основных составляющих является перевод человека на собственные рельсы. Система воздействия должен развернуть ее так, чтобы она не занималась плачем, бегством от действительности, а наоборот, пробовала сама решать свои проблемы.

Социологические опрос в России обнаружили такие претензии к власти:

- недовольна потребность в безопасности;

- нереализованная потребность в любви ("Власть не нравится людям потому, что равнодушна к ним, не вникает в их проблемы, не проявляет "материнских чувств");

- неспособность власти удовлетворить материальные потребности граждан.

Отдельно отметим, что на втором месте оказалась именно "забота", а не материальная удовлетворенность.

Весьма интересно, что этот самый параметр ЗАБОТЫ оказался существенным в выигрыше Бы. Клинтона на выборах 1992 года. По моральным качествам Буш оценивался избирателями выше (51% за него и только 15% за Клинтона). По силе лидерства они были почти равны (31% за Буша, 36% за Клинтона). Однако именно фактор заботы, направленности на проблемы простого человека выводит на первое место Клинтона (его оценивали как более "бережного" 53%, в то время как Буша - только 21% ). То есть, если даже в том обществе, которое мы оценили как оптимистическое, такое большое значение придается фактору "заботы", то что говорить про нашу ситуацию!

Личный контроль над временем и своими успехами (не успехами) делает человека счастливым: "Пятнадцать процентов американцев, которые чувствуют, что их жизнь находится под неусыпным контролем, все, как один, заявили психологу с Мичиганского университета, что они довольны собой и счастливы. Психолог с Йельского университета Юдифь Семья сумела заставить жильцов дома престарелых усилить контроль за состоянием окружающей среды и в чем влиять в этом плане на администрацию. Люди стали активнее, живее, переключились, хотя и не полностью, из своего внутреннего мира на внешний и почувствовали себя в большей степени счастливыми".

Дэвид Бернс предлагает десять форм "испорченного" мышления, что выталкивает нас в сторону негативной оценки ситуации. Перечислим их: мышление все - или ничего (это взгляд на мир под углом зрения черно-белых категорий, когда временная неудача трактуется как провал всего жизни), понадгенералізація (когда отдельная поражение трактуется как бесконечная модель, усиленная словами всегда и никогда), ментальный фильтр (когда отдельная негативная деталь заслоняет любой положительная обратная связь), недооценка позитива (когда о положительных событиях говорится, что они не очень важные), прыжок к выводам (негативная интерпретация, когда нет фактов, что поддерживают такие выводы), гиперболизация (преувеличение важности проблем), эмоциональное рассуждение (негативные эмоции переносятся на реальное состояние дел образца "Я боюсь летать. Опасно летать самолетами"), "высказывания повинности" (ситуация должна быть такой, какой ее хотят или надеются увидеть), приклеивания ярлыков (вместо фразы "Я допустил ошибку" говорится: "Я всегда проиграю"), персонализация (стремление ответственности за событие, которое не полностью контролируемая). Соответственно предлагается модель обучения более счастливой варианта поведения.

Как видим, практически все говорят об одном - о необходимости создания системы цели, максимальной и на эту минуту. Создав подобную систематику цели, человек начинает жить в рамках мира, который ей под силу. Достигая своей цели, она испытывает определенное самодовольство. Психотерапевты также рекомендуют вызывать в себе ситуации, когда вы испытывали положительные эмоции, и пробовать как бы в другом контексте получать те же положительные эмоции. Все это можно определить как моделирование индивидуального мини-успеха. Удачно подобранная цель (в плане ее досягаемости) порождает целый ряд положительных эмоций. Тем более, что общество сегодня стало более открытым, более социально мобильным, поэтому палитра возможной цели сегодня может быть значительно больше, чем в прошлом, когда была единство пути.