ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
АНКЕТА КОНКУРЕНТА
I. Общие
характеристики фирмы-конкурента
1. Название фирмы-конкурента.
2. Адрес правления.
3. Адреса филиалов
(если есть), начиная с самых крупных:
1) ...
2) ...
4. Заявленный размер
уставного капитала фирмы-конкурента.
5. Активы
фирмы-конкурента (указать примерную стоимость).
6. Форма собственности
фирмы-конкурента.
7. Владельцы;
крупнейшие акционеры; холдинг, контролирующий фирму; если фирма - филиал, то чей.
8. Год основания.
9. Количество
сотрудников.
II. Финансовый
положение фирмы-конкурента
10. Какого числа
заканчивается год (для зарубежных фирм)?
11. Размер прибыли за
прошедший год.
12. Размер дохода по
прошедший год.
13. Рентабельность по
прошедший год. Если рентабельность выше, чем у нас, за счет чего это достигнуто?
14. Тенденции в
финансовой деятельности за последние несколько лет.
15. Что-нибудь
необычное в финансовых делах (примеры: смена вида деятельности, очень большие
отчисления консультационным фирмам и др.).
16. Характеристика
общего финансового состояния фирмы.
III. Ценообразование фирмы-конкурента
17. Уровень цен
фирмы-конкурента.
18. Политика цен
фирмы-конкурента.
19. Если цены ниже,
чем у нас, за счет чего это достигается?
20. Как фирма реагирует на
ценовую конкуренцию?
IV. Кадры
фирмы-конкурента
21. Какой стиль управления
принятый в фирме-конкуренте?
22. Какова моральная атмосфера в
фирме-конкуренте?
23. Наиболее важные для
фирмы-конкурента сотрудники:
1) фамилия, имя, по-батькові, адрес, телефон, должность;
2) фамилия, имя, по-батькові, адрес, телефон, должность.
24. Кого из них мы могли бы склонить
на нашу сторону? Как?
25. Какой репутацией пользуется
фирма как работодатель?
V. Положение
фирмы-конкурента на рынке
26. На какие слои
населения рассчитана продукция (услуги) фирмы?
27. “Достигает цели” ее реклама?
28. За какие сегменты
рынке из тех, в которых мы не работаем, фирма ведет борьбу? Сколько процентов
сегмента она контролирует:
1) ...
2) ...
3) ...
29. За какие сегменты
рынке (из тех, в которых мы работаем) фирма ведет борьбу? Сколько процентов
сегмента контролируется:
1) нами, ними;
2) нами, ними;
3) нами, ними.
30. Какую уникальную продукцию
выпускает фирма?
31. Как охраняются эти ноу-хау?
32. Качество обслуживания
клиентов:
• сильные стороны;
• слабые стороны.
33. С кем из клиентов фирмы
сложились наилучшие отношения?
34. Потеря которых
клиентов оказалась бы для фирмы-конкурента самой тяжелой?
35. Кто из работников
фирмы-конкурента имеет наибольшее влияние на клиентов?
36. Можем ли мы
склонить этих сотрудников фирмы-конкурента на свою сторону? Если да, то каким
образом?
37. Кто важнейшие поставщики
фирмы-конкурента?
38. Можем ли мы
склонить их на свою сторону? Если да, то каким образом?
VI. Планы
фирмы-конкурента
39. Стремится
фирма-конкурент сохранить свои позиции на рынке или активно развиваться?
40. В чем заключается
долгосрочная стратегия фирмы-конкурента?
41. В чем заключается
краткосрочная стратегия фирмы-конкурента?
42. Не собирается
фирма-конкурент приобрести какое-либо предприятие или же, по слухам, она может быть
сама кем-нибудь приобретена или поглощена? Как мы можем уточнить эти сведения?
Если информация подтвердилась, есть
в фирмах, с которыми фирма - конкурент будет вести общую деятельность, сочувствующие нам
работники (назвать фамилии и должности)?
43. Есть ли какие-нибудь
сведения о подготовке фирмой-конкурентом новой продукции или нового вида
обслуживание? Как мы можем уточнить эти сведения?
VII. Престиж
фирмы-конкурента в деловом мире
44. Охарактеризуйте
в общем репутацию фирмы-конкурента.
45. Как отзываются
о методах, применяемых фирмой-конкурентом, в деловых отношениях?
46. Возникали ли у
фирмы-конкурента (или в ее высших руководителей) какие-либо проблемы юридического
характера или проблемы, отражающиеся на репутации этой фирмы? Когда и какие?
47. Выделяет ли фирма
(или ее материнская компания) средства каким - нибудь благотворительным, общественным или
муниципальным организациям? Если да, то каким, когда и сколько?
48. Личная репутация
высших руководителей фирмы:
1) фамилия, имя, отчество,
должность, репутация;
2) фамилия, имя, отчество,
должность, репутация.
49. Какого мнения о
фирму придерживаются в Вашей отрасли?
50. Какого мнения о
фирму придерживаются в наших торговых организациях?
VIII. Источники
информации о фирме-конкуренте
51. Какими источниками
информации Вы пользовались, заполняя эту анкету?
52. Кто из наших недавно
принятых на работу сотрудников раньше работал на фирму-конкурента или на
ее партнеров?
53. Кто из наших
партнеров работает сейчас или работал ранее с фирмой-конкурентом?
54. В каких печатных
изданиях фирма-конкурент размещает свою рекламу?
55. В каких печатных
изданиях недавно появлялась какая-нибудь информация о фирме-конкуренте (указать
номер, название статьи, дату публикации)?
56. Из каких еще источников мы
могли бы получить информацию о фирме-конкуренте?
IX. Возможности
борьбы с фирмой-конкурентом
57. Имеем ли мы
сведения о том, какую информацию о нас фирма-конкурент?
58. Каковы возможные источники
этой информации? Как мы могли бы их устранить? Как мы могли бы с их помощью
дезинформировать фирму-конкурента?
59. Кого из партнеров
фирмы-конкурента мы могли бы склонить на свою сторону? Как?
60. Каким образом мы могли
бы увеличить свою долю на рынках, где работает фирма-конкурент?
61. Был случай,
когда мы (или кто другой) взяли верх в конкурентной борьбе с этой фирмой?
Если да, то каким образом удалось этого достичь?
X. Определение стратегии борьбы с
фирмой-конкурентом
62. Какой метод было бы
стоит использовать в конкурентной борьбе с этой фирмой (отметить
нужное):
а) корпоративный захват, покупку;
б) ценовую конкуренцию;
в) проведение более активной
рекламной кампании;
г) компрометацию фирмы-конкурента
в прессе;
д) попытку “поймать”
фирму-конкурента в вопросах нарушения законодательства;
е) попытку склонить на свою сторону
деловых партнеров или сотрудников фирмы. Каких?
е) другие методы.
63. Что нужно
сделать для того, чтобы воспользоваться выбранным методом (ами):
а) ...
б) ...
в) ...
г) ...
Фамилии,
имена, отчества должностных лиц, заполнявших анкету.
Подписи ___________________ Дата заполнения______________