1. ОСНОВЫ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ

 

1.5. Психологические свойства человека

 

1.5.9. Компетентность

 

Компетентность - наличие определенных знаний и полномочий в решении какого-то дела, полно важность и полноправие в решении определенной проблемы.

Право решать и право действовать - следствие полноты знаний, опытности, активности. Это глубинный взаимосвязь знаний с правом решать.

Компетентность - залог повышения в должности; компетентность должна винагороджуватись.

Принцип Питера. В иерархии каждый индивидуум имеет способность подниматься до уровня своей некомпетентности. По этому принципу для каждой существующей в мире должности где-то есть человек, не способный ей соответствовать. При служебных изменениях эту должность займет именно она; вся полезная работа выполняется теми, кто еще не достиг уровня своей некомпетентности; занять должность труднее, чем удержаться на ней.

Теория распределения. Когда компетентность работника не угрожает существованию иерархии, с ней змирюються. Иерархия создается для поддержания порядка, а не для ликвидации некомпетентности, и не для того, чтобы выявлять и награждать компетентность. Целью создания организации является какое-то дело, которое нужно выполнить. При устройстве на работу человек обладает компетентностью, которая необходима на исходном уровне ее служебной деятельности. Но в дальнейшем с продвижением по службе проявляется тенденция, которую описывает теория распределения: большинство образует группу умеренно компетентных работников, а компетентные и некомпетентные оказываются в меньшинстве (рис. 14). Кроме того, есть еще два типа индивидуумов: надкомпетентні и наднекомпетентні. Надкомпетентним есть тот, кто знает, как выполнить работу лучше. Нередко это является основанием для увольнения работника, поскольку он разрушает иерархию. Другой тип работника, который создает угрозу иерархии, которого также пытаются уволить - над некомпетентная личность. По принципу Питера сметана подходит вверх, пока не скиснет. Для каждой должности есть человека, не способный ей соответствовать. При служебных перемещениях эту должность займет именно она; вся полезная работа совершается теми, кто еще не достиг уровня своей некомпетентности; занять должность труднее, чем удержаться на ней.

Между иерархические прыжки. Перейдя в другую иерархию, уволенный за некомпетентность, неудачник может достичь успеха, что объясняется между иерархическим прыжком.

Сломанный ступень. Бывают случаи, когда работник становится некомпетентным, хотя и остается на достигнутом уровне. Люди, которые достигают высокого уровня компетентности, могут стать жертвами опоздание. Исчезает уровень, на котором они были компетентными.

 

 

Самодостаточность - полная занятость служебными обязанностями без забот за конечный результат, хотя в идеале человек оценивается по конечному результату его труда. Бюрократия требует от работника поддержания статус - кво и сохранение законов иерархии.

Незаменимы некомпетентные. Некоторых не выдвигают на более высокие должности, считая их незаменимыми на теперешней должности. Когда уровень некомпетентности совпадает с уровнем незаменимости, возникает аномалия - незаменимый некомпетентный работник.

Причины движения к некомпетентности (концепция Е. Маслоу, неврологический подход и предостережения по Питером). Существует ряд причин, по которым люди стремятся достичь уровня своей некомпетентности. В концепции Е. Маслоу, американского психолога, приходится, что в природе человека заложено продвигаться вперед и выше. Человек имеет набор потребностей, которые выстраиваются в иерархический ряд. Удовлетворив первичные потребности поддержания жизни, на первом плане стоит потребность безопасности; затем возникают социальные потребности, потребности утверждения престижа или своего «Я», потребность самореализации.

Личные потребности - это потребности признания и престижа, самоутверждения и успеха.

Социальные потребности связаны с определением своего положения относительно других людей. Извечное стремление подняться как можно выше - естественная потребность человека.

Агрессивность и соперничество. Агрессивность - это и благородный поиск общественного одобрения, и насильственные действия, которые осуществляются ради утверждения физического господства. Соперничество без правил - это драка и война, ибо ресурс агрессивности человека, этот демон зла и насилия, безграничен.

Однако агрессивность и соперничество - не обязательные черты человеческой природы.

Неврологический подход. Неврологи до недавнего времени человеческий мозг представляли в виде компьютера с серой промозглой массы, разделенной на две равные части - левую и правую полушария со своими особыми функциями (левая управляет языком, права - пространственным образным воображением). Работа левого полушария - это своего рода линейное, аналитическое, дедуктивное мышление. Правое полушарие охватывает всю картину, обобщает.

Уравновешенность обоих полушарий обеспечивает способность логически мыслить, последовательно организовывать свою деятельность, составить инструкцию и выполнять другую работу, которая зависит от левого полушария. Человек с более развитой правой частью мозга охватывает всю картину и обобщает ее творческой мыслью.

Человек с более развитой левым полушарием на основе анализа обязательно выводит правила и закономерности, но и не получает целостного представления о сути дела. Однако она определяет нормы и стандарты для общества.

Рефлексы поощрения. Стремление достичь задуманного последовательно поддерживается и становится условным рефлексом.

Компетентность и управленческий персонал. Управлять - это видеть перспективу. Управлять - следить за ходом событий. Оценка или измерение конечного результата - это единственный научный способ определить компетентность. К успеху стремятся все люди. Человек впервые пытается добиться успеха, идти вперед все выше и вы еще до счастья, уважения, благополучия. Иногда это стремление к успеху становится навязчивым, внешние проявления успеха ценятся больше, чем успех. Подняться до уровня компетентности - большое достижение. Достигнув уровня некомпетентности, человек может стать мощной. Могущество - это сила, которая дает возможность обезличить человека. В этом заключается суть предостережения за Питером.