Информационный запрос - письменное обращение по поводу ознакомления с официальными документами государственных органов по любым вопросам, кроме сведений с ограниченным доступом, предоставления письменной или устной информации о деятельности органов законодательной, исполнительной и судебной власти, их должностных лиц. Запрос может быть индивидуальный или коллективный. В запросе указывается фамилия, имя и отчество, указывается документ или иные сведения, в которых заинтересован спрашивающий, место (адрес), по которым он желает получить ответ. Государственные органы и их должностные лица обязаны предоставлять информацию в любой форме. В течение 10 дней со дня подачи запроса запрашивающий должен быть письменно уведомлен о том, удовлетворен его запрос, или ему отказано или отсрочена в предоставлении информации. В случае удовлетворения запроса информация должна предоставляться в течение одного месяца, если иной срок не предусмотрен законодательством. Отказ в удовлетворении запроса доводится до сведения запрашивающего с указанием конкретного должностного лица, которое отказывает. Если нет возможности предоставить соответствующую информацию (документ) в установленный законом срок, допускается отсрочка удовлетворения запроса. В сообщении об отсрочке, кроме указанных атрибутов, указывается срок, в который запрос будет удовлетворен. Отказ и отсрочка в удовлетворении запроса относительно доступа к официальным документам могут быть обжалованы.