База данных покупателей (база данных покупателей) - сгруппирован по определенным признакам, доступный объем информации о покупателях, постоянно изменяются и дополняются. Используется для таких маркетинговых целей, как создание основной группы оптовых и индивидуальных покупателей, характеристики их спроса на товары и услуги, а также эффективность отношений торговой организации с покупателями. Используется для прогнозирования, разработки рыночной стратегии фирмы.