Раздел 3. ПЕРЕВОЗКИ ТУРИСТОВ НА
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ
3.3. Перевозки туристов
регулярными пассажирскими поездами
Для человека, который решил уехать в
путешествие и воспользоваться при этом железнодорожным транспортом есть три варианта
организации такой поездки:
1. Турист осуществляет свою поездку
самостоятельно.
2. Турист покупает тур в
виде пакета услуг к месту своего интереса в туристической фирме.
3. Турист покупает
железнодорожный тур на путешествие в специализированном туристско-экскурсионном поезде.
Согласно тому варианту, который
будет выбран туристом, строится схема его дальнейших действий.
В первом варианте турист покупает
железнодорожный билет на регулярный, графиковый поезд самостоятельно на общих
основаниях. Он оплачивает свой проезд согласно установленных тарифов и получает
авиабилет или железнодорожный проездной документ, оформляется на специальном
бланке.
Полная стоимость проезда взрослого
пассажира в спальных вагонах и вагонах с сидячими нумерованными местами поездов
прямого и местного сообщения состоит из двух частей:
• билет - часть стоимости
проезда, которая устанавливается в зависимости от категории вагона и поезда, что компенсирует
расходы на перемещение вагона;
• плацкарта - часть стоимости
проезда, которая устанавливается в зависимости от категории вагона, поезда и компенсирует
расходы на подготовку в рейс и обслуживание вагона.
Ставки билета и плацкарта есть
дифференцированными в зависимости от расстояния поездки, категории поезда и вагона.
К составляющим стоимости проездного
документа включается билет, плацкарта, налог на добавленную стоимость, страховой
сбор, плата за продажу проездного документа (комиссионный сбор), плата за
пользование комплектом постельных принадлежностей.
По виду и способу оформления
проездные документы бывают: картонные, катушечные, бланковые ручной выписки и
бланковые, оформленные через автоматизированную систему резервирования «Экспресс».
В последнее время бланковые билеты ручного оформления используются редко.
Основная масса проездных документов на поезда дальнего следования выдается через
автоматизированную систему «Экспресс». Такие билеты оформляются на специальных
печатных автоматических устройствах практически на всех железных дорогах Украины. Данный
проездной документ - это бланк на цветной бумаге, имеющей несколько степеней
защиты. На нем содержится вся необходимая для пассажира информация: номер и
шифр поезда; дата и время отправления; номер и тип вагона; цена; маршрут
(станция отправления - станция назначения); дата и время прибытия.
Более сложное оформление имеют
билеты за границу Документом на право проезда в международном сообщении является
пассажирский билет, форма и содержание которого выполнены в соответствии с соглашением о
международные пассажирские сообщения. Документ имеет специальный знак - ТС. Билет
имеет вид купонной книжки, которая состоит из обложки и билета-купона.
Особенностью европейских железнодорожных
перевозок является то, что при приобретении билета в нем не сказываются ни дата
поездки, ни номер места пассажира. Они проставляются непосредственно перед
отправлением. Кроме того, в Европе распространены железнодорожные «проездные» - абонементы,
что дают право неограниченного передвижения в течение некоторого времени в пределах определенного
района [7].
В случае покупка человеком тура в
туристической фирме, вся забота за приобретение билетов на подходящий поезд
возлагается на фирму-туроператора. В таком случае туристическая фирма заранее
осуществляет резервирование мест в железнодорожных кассах.
При резервировании билетов для группы
туристов, туристическая фирма обращается к начальнику железнодорожного вокзала с
письменным заявлением установленной формы на выделение необходимого количества билетов
для перевозки туристов. В заявлении указываются: полное название организации, ее
адрес, реквизиты банка, дата отъезда, желаемый номер поезда, количество и
категория мест, станции отправления и назначения. Заявление подписывается
руководителем туристической организации и главным бухгалтером, кажется в кассу
железнодорожного вокзала для организованных групп и регистрируется в старшего кассира.
Заявление подается, как правило, в период, когда начата предварительная продажа
проездных документов на дату, которую заказывает организатор поездки.
Продажа проездных билетов осуществляется
как наличными, так и по безналичному расчету Если отрезок времени между
приемом заявления и отправлением поезда не позволяет осуществить предварительную оплату
перевозки, заказчик оплачивает его наличными.
Плата за услуги по резервированию
мест вносится наличными в день заказа за каждое заказанное место, независимо
от того, какое количество мест фактически будет выкуплена. Но если до отправления
поезда от даты подачи заявления на резервирование мест остается 6 и более
дней, то допускается безналичная оплата услуг резервирования мест. При этом
перечисление средств должно быть осуществлено в течении 3 банковских дней от
дня выписки счета, но не позднее чем за 2 суток до отправления поезда.
Заказчик должен выкупить проездные
документы на заказанные места в день, что назначается кассиром. При этом устанавливаются
определенные предельные сроки выкупа проездных документов: при заказе мест за 45-30
суток до отправления поезда - места должны быть выкупленными за 20 суток до
отправления поезда, при заказе по 29-12 суток места выкупаются за 10 суток,
при заказе за 11-6 суток - места выкупаются за 5 суток. При необходимости пункт
продажи может устанавливать другие сроки выкупа проездных документов. Заявки,
подаются в срок менее 3 суток до времени отправления поезда, должны быть
оформлены сразу после резервирования мест и уплаты за резервирования. Места с
выкупленных в срок проездных документов передаются в общий
продажа, заказ аннулируется. Плата за резервирование мест не возвращается.
В железнодорожных перевозках вещи, что
пассажир берет с собой в вагон относятся к ручной клади. К ней относятся
предметы и вещи, независимо от вида упаковки, легко переносятся и по
своими размерами свободно размещаются в вагонах на предназначенных для этого местах.
Ответственность за целостность и хранения личной ручной клади несет
пассажир.
Каждый пассажир имеет право бесплатно
перевозить с собой в вагоне ручную кладь весом до 36 кг на полный, льготный,
бесплатный проездной документ и 15 кг на детский. Перевозки избыточного веса
ручной клади оплачивается дополнительно.